Ережелер тізімі

Мақсаты

Осы ережелер платформа пайдаланушылары арасындағы сауда дауларын шешудің әділ және тиімді тетігін қамтамасыз етеді.

Процесс

Дауларды шешу дәлелдемелерді ұсынуды, платформаның қарауын және түпкілікті реттеу туралы шешімді қамтиды. Екі тарап та ынтымақтасып, толық дәлелдемелерді ұсынуға тиіс.

Қолданылатын құқық

Дауларды шешу қолданылатын юрисдикцияның заңдарына және платформа ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады.

«Белсенді тізімдеме» платформада қазіргі уақытта іздеуге қолжетімді және тапсырыс беруге болатын өнімді білдіреді. Тізімдеменің белсенді болып қалуы үшін оның жарамды бағасы, қор туралы жеткілікті ақпараты болуы және тізімдеме стандарттарына сәйкес келуі тиіс.

Кеңес: Белсенді емес немесе расталмаған тізімдер іздеу нәтижелерінен жасырылуы мүмкін. Көрсетілімді сақтау үшін өнім ақпаратын өзекті ұстаңыз.

Бұл түсіндірме платформалық қызмет ақыларының әртүрлі транзакциялық сценарийлерге қалай қолданылатынын түсіндіреді. Жалпы алғанда, ақылар тапсырыс құнына, транзакция түріне және мүшелік деңгейіне қарай есептеледі. Әрбір тапсырыс бойынша ақының нақты бөлшектенуін тіркелгіңіздің бақылау тақтасында көре аласыз.

Мысал: Стандартты тапсырыстар үшін платформалық қызмет көрсету ақысы расталған тапсырыс сомасының пайызы ретінде қолданылады. Мүшелер төмендетілген алым мөлшерлемелерін пайдалана алады.

Жалпы қағидаттар

Осы айыппұл ережелері платформа ережелерін бұзған пайдаланушыларға қатысты платформаның шараларын айқындайды.

Жазалау деңгейлері

Ауырлық дәрежесіне қарай жазалар ескертулерді, балл шегеруді, тапсырыстарды тоқтата тұруды, өнімдерді тізімнен алып тастауды және аккаунтты бұғаттауды қамтуы мүмкін.

Апелляция

Әсер еткен пайдаланушылар белгіленген мерзім ішінде платформаның комплаенс тобына қолдау дәлелдемелерін ұсына отырып, шағым бере алады.

1-бап Мақсаты

Осы Платформалық қызмет көрсету ережелері WorldHub пен пайдаланушылардың (сатып алушылар, сатушылар және логистикалық серіктестер) WorldHub.world платформасын пайдалану кезіндегі негізгі құқықтары мен міндеттерін белгілейді.

2-бап Тіркелу және аккаунт

Пайдаланушылар тіркелу кезінде шынайы, дәл және толық ақпарат беруге міндетті. Әрбір пайдаланушы платформа ережелеріне сәйкес тіркеліп, тіркелгілерді ұстай алады және кіру деректерінің қауіпсіздігін қамтамасыз етуге жауапты.

3-бап Қызмет көрсету стандарттары

WorldHub онлайндық өнімдерді көрсету, іздеу, тапсырыс беру, төлем жасау, логистиканы бақылау және сатудан кейінгі қолдау көрсету қызметтерін ұсынады. Біз платформа қызметтерінің тұрақтылығын, қауіпсіздігін және қолжетімділігін қамтамасыз етуге міндеттенеміз.

4-бап Пайдаланушының міндеттемелері

Пайдаланушылар барлық қолданыстағы заңдар мен нормативтік актілерді және платформа ережелерін сақтауға міндетті. Кез келген заңсыз немесе платформада тыйым салынған әрекеттік тіркелгіні шектеуге немесе басқа да жазаларға әкеп соғуы мүмкін.

Сәйкестікті тексеру

WorldHub экспорттық бақылау заңдарына және өңірлік шектеулерге сәйкестігін қамтамасыз ету үшін комплаенс тексеруін жүргізеді.

Шектеулі аймақтар

Кейбір өнімдерді заңды немесе санкциялық шектеулерге байланысты белгілі бір елдерге немесе аймақтарға сатуға болмайды. Сатушылар тапсырыстарды орындамас бұрын баратын ел шектеулерін тексеруі керек.

Тыйым салынған заттар

WorldHub платформасында тізімдеуге және саудалауға тыйым салынатын тауарлардың мынадай санаттары, оның ішінде мыналармен шектелмей: заңсыз есірткі заттары, қару-жарақ және оқ-дәрілер, жалған тауарлар, ұрланған мүлік, қауіпті химиялық заттар және зияткерлік меншік құқықтарын бұзатын тауарлар.

Скрининг

Барлық тізімге енгізілген өнімдер автоматтандырылған және қолмен тексеруге жатады. Тексеруден өтпеген өнімдер қабылданбайды және сатушының аккаунт мәртебесіне әсер етуі мүмкін.

Шолу

Осы сауда ережелері WorldHub платформасындағы сатып алушылар мен сатушылар арасындағы тапсырыс беру, төлем жасау, орындау және сатудан кейінгі қызмет көрсету процесін реттейді.

Тапсырысты растау

Тапсырыс сатып алушы тапсырыс берген және сатушы оны растаған сәттен бастап қалыптасады. Тараптар расталған тапсырысқа, санына, бағасына және жеткізу шарттарына сәйкес өз міндеттемелерін орындауға тиіс.

Төлем

Төлем WorldHub платформасы қолдайтын төлем әдістері арқылы жүзеге асырылуға тиіс. Платформалық төлем қаражатты қорғауға және екі тарап үшін де транзакция тәуекелін азайтуға бағытталған.

Даулар

Сатып алушы мен сатушы арасындағы кез келген келіспеушілік алдымен бейбіт жолмен шешілуі тиіс. Бұл мүмкін болмаған жағдайда, платформаның дауларды шешу тетігі пайдаланылуы мүмкін.