নিয়মের তালিকা

উদ্দেশ্য

এই নিয়মাবলি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের মধ্যে বাণিজ্যিক বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য একটি ন্যায্য ও কার্যকর ব্যবস্থা প্রদান করে।

প্রক্রিয়া

বিরোধ নিষ্পত্তির মধ্যে রয়েছে সাক্ষ্য উপস্থাপন, প্ল্যাটফর্ম পর্যালোচনা এবং চূড়ান্ত নিষ্পত্তির সিদ্ধান্ত। উভয় পক্ষের সহযোগিতা করা এবং সম্পূর্ণ সাক্ষ্য প্রদান করা উচিত।

প্রযোজ্য আইন

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রযোজ্য এখতিয়ারের আইন এবং প্ল্যাটফর্মের নিয়মাবলি অনুসরণ করবে।

একটি "সক্রিয় তালিকা" বলতে এমন একটি পণ্যকে বোঝায় যা বর্তমানে প্ল্যাটফর্মে অনুসন্ধানযোগ্য এবং অর্ডারের জন্য উপলব্ধ। সক্রিয় থাকার জন্য, একটি তালিকায় অবশ্যই একটি বৈধ মূল্য, পর্যাপ্ত স্টক তথ্য থাকতে হবে এবং তালিকা মানদণ্ড মেনে চলতে হবে।

টিপ: নিষ্ক্রিয় বা অযাচাইকৃত商品刊登 অনুসন্ধান ফলাফল থেকে লুকানো হতে পারে। এক্সপোজার বজায় রাখতে অনুগ্রহ করে আপনার পণ্যের তথ্য হালনাগাদ রাখুন।

এই ব্যাখ্যাটি ব্যাখ্যা করে যে বিভিন্ন লেনদেন পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্ম সেবা ফি কীভাবে প্রযোজ্য হয়। সাধারণভাবে, ফি অর্ডারের মূল্য, লেনদেনের ধরন এবং সদস্যপদ স্তরের ভিত্তিতে গণনা করা হয়। প্রতিটি অর্ডারের অধীনে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সঠিক ফি বিভাজন আপনি দেখতে পারেন।

উদাহরণ: স্ট্যান্ডার্ড অর্ডারের ক্ষেত্রে, প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা ফি নিশ্চিতকৃত অর্ডার মূল্যের একটি শতাংশ হিসেবে প্রযোজ্য হয়। সদস্যগণ হ্রাসকৃত ফি হার উপভোগ করতে পারেন।

সাধারণ নীতিমালা

এই জরিমানা বিধিগুলো প্ল্যাটফর্মের নিয়ম লঙ্ঘনকারী ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্ল্যাটফর্মের ব্যবস্থাসমূহ নির্ধারণ করে।

শাস্তির স্তরসমূহ

গুরুত্বের মাত্রার উপর নির্ভর করে, জরিমানার মধ্যে সতর্কবার্তা, পয়েন্ট কাটা, অর্ডার স্থগিতকরণ, পণ্যের তালিকা থেকে অপসারণ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

আপিল

ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্ল্যাটফর্ম কমপ্লায়েন্স টিমের কাছে সহায়ক প্রমাণসহ একটি আপিল জমা দিতে পারবেন।

ধারা ১ উদ্দেশ্য

এই প্ল্যাটফর্ম সেবা বিধিমালা WorldHub.world প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় WorldHub এবং ব্যবহারকারীদের (ক্রেতা, বিক্রেতা ও লজিস্টিক অংশীদার) মধ্যে মৌলিক অধিকার ও বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে।

ধারা ২ নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট

ব্যবহারকারীদের নিবন্ধনের সময় সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মের নিয়ম অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ধারণ করতে পারবেন এবং লগইন শংসাপত্র নিরাপদে সংরক্ষণের জন্য দায়ী থাকবেন।

ধারা ৩ সেবা মানদণ্ড

WorldHub অনলাইন পণ্য প্রদর্শন, অনুসন্ধান, অর্ডারকরণ, পেমেন্ট, লজিস্টিকস ট্র্যাকিং এবং বিক্রয়োত্তর সহায়তা সেবা প্রদান করে। আমরা প্ল্যাটফর্ম সেবাসমূহের স্থিতিশীলতা, নিরাপত্তা এবং প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ধারা ৪ ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা

ব্যবহারকারীদের সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা এবং প্ল্যাটফর্মের নিয়মাবলি মেনে চলতে হবে। যেকোনো বেআইনি বা প্ল্যাটফর্ম-নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা অন্যান্য শাস্তি আরোপিত হতে পারে।

কমপ্লায়েন্স স্ক্রিনিং

WorldHub সম্মতি স্ক্রিনিং পরিচালনা করে যাতে লেনদেনগুলি রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ আইন এবং আঞ্চলিক নিষেধাজ্ঞাগুলি মেনে চলে তা নিশ্চিত করা যায়।

নিষিদ্ধ অঞ্চলসমূহ

আইনগত বা নিষেধাজ্ঞামূলক বিধিনিষেধের কারণে নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চলে কিছু পণ্য বিক্রয় করা যাবে না। বিক্রেতাদের উচিত অর্ডার পূরণের আগে গন্তব্যস্থলের বিধিনিষেধ পর্যালোচনা করা।

নিষিদ্ধ পণ্যসমূহ

নিম্নলিখিত শ্রেণির পণ্যসমূহ সাধারণত WorldHub-এ তালিকাভুক্তকরণ ও লেনদেন থেকে নিষিদ্ধ, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: অবৈধ মাদকদ্রব্য, অস্ত্র ও গোলাবারুদ, নকল পণ্য, চুরি যাওয়া সম্পত্তি, বিপজ্জনক রাসায়নিক পদার্থ এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘনকারী পণ্য।

স্ক্রিনিং

তালিকাভুক্ত সকল পণ্য স্বয়ংক্রিয় ও ম্যানুয়াল স্ক্রিনিংয়ের অধীন। যে পণ্যগুলো স্ক্রিনিংয়ে উত্তীর্ণ হবে না, সেগুলো প্রত্যাখ্যাত হবে এবং তা বিক্রেতার অ্যাকাউন্টের অবস্থানের উপর প্রভাব ফেলতে পারে।

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

এই ট্রেডিং নিয়মাবলী WorldHub-এ ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে অর্ডার, পেমেন্ট, সরবরাহ সম্পাদন এবং বিক্রয়োত্তর প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করে।

অর্ডার নিশ্চিতকরণ

ক্রেতা অর্ডার জমা দিলে এবং বিক্রেতা তা নিশ্চিত করলে একটি অর্ডার গঠিত হয়। উভয় পক্ষ নিশ্চিতকৃত অর্ডার, পরিমাণ, মূল্য এবং সরবরাহের শর্তাবলি অনুযায়ী তাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করবে।

পেমেন্ট

পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম-সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে সম্পন্ন করতে হবে। প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট উভয় পক্ষের জন্য তহবিল সুরক্ষিত এবং লেনদেনের ঝুঁকি হ্রাস করার জন্য طراحی করা হয়েছে।

বিরোধ

ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে যেকোনো মতবিরোধ প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে নিষ্পত্তি করা উচিত। যেখানে এটি সম্ভব নয়, সেখানে প্ল্যাটফর্মের বিরোধ নিষ্পত্তি ব্যবস্থা ব্যবহার করা যেতে পারে।